MASZ NIEWIELE CZASU? OTO SZYBKIE PODSUMOWANIE
HubSpot to potęga CRM, oferująca bezpłatną edycję, która przewyższa wiele dostępnych obecnie płatnych CRM. Niezależnie od tego, czy wybierzesz wersję bezpłatną, czy premium, HubSpot CRM bezproblemowo integruje się z zespołami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, co czyni go wszechstronnym wyborem w celu usprawnienia zarządzania relacjami z klientami. Ta kompleksowa recenzja jest wynikiem naszych dogłębnych badań i praktycznego doświadczenia z oprogramowaniem, przedstawiając zarówno jego mocne, jak i słabe strony, aby pomóc ci określić jego przydatność do potrzeb biznesowych.
HubSpot to potęga CRM, oferująca bezpłatną edycję, która przewyższa wiele dostępnych obecnie płatnych CRM. Niezależnie od tego, czy wybierzesz wersję bezpłatną, czy premium, HubSpot CRM bezproblemowo integruje się z zespołami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, co czyni go wszechstronnym wyborem w celu usprawnienia zarządzania relacjami z klientami. Ta kompleksowa recenzja jest wynikiem naszych dogłębnych badań i praktycznego doświadczenia z oprogramowaniem, przedstawiając zarówno jego mocne, jak i słabe strony, aby pomóc ci określić jego przydatność do potrzeb biznesowych.
👍 Plusy:
- Spersonalizowane sekwencje maili do potencjalnych klientów i klientów
- Raportowanie i analizy oparte na sztucznej inteligencji
- Dostępny dla urządzeń mobilnych
- Bezproblemowy proces wdrażania
- Konkurencyjne i elastyczne ceny
- Przyjazny dla użytkownika, nawet dla ekspertów nietechnicznych
- Zaawansowana obsługa integracji płatności
- Skalowalny dla każdej wielkości firmy
- W pełni funkcjonalny bezpłatny plan, nie wymaga karty kredytowej
👎 Minusy:
- Dla początkujących istnieje krzywa uczenia się
- Limit jednego maila na kontakt
- Zaawansowane funkcje są dostępne tylko na wyższych poziomach cenowych
- Pomoc telefoniczna nie jest dostępna dla użytkowników planów Free i Starter
Zainstaluj Hubspot - usprawnij proces sprzedaży!
ZOBACZ, CO MÓWIĄ UŻYTKOWNICY
„Oprogramowanie HubSpot pomaga rozwijać naszą działalność. CRM porządkuje kontakty i transakcje, automatyzując jednocześnie zadania takie jak poczta email. Analityka dostarcza wglądu w usprawnienie marketingu i sprzedaży. W razie potrzeby pomoc jest szybka i kompetentna. Podsumowując: to cenne narzędzie dla małych firm.”
„Uwielbiamy Hubspot! Udało nam się naprawdę poczynić postępy w zakresie dostosowania sprzedaży i marketingu ze względu na zwinność i przyjazność dla użytkownika platform w ramach Hubspot, z których mogą korzystać zarówno przedstawiciele, jak i członkowie zespołu marketingowego. Polecam serdecznie.”
JAKIE FUNKCJE MA HUBSPOT?
Funkcje CRM HubSpot ułatwiają lepszą współpracę i zrozumienie między zespołami ds. marketingu i sprzedaży. Oto kilka funkcji, które uznaliśmy za szczególnie cenne:
Segmentacja i personalizacja klientów
HubSpot oferuje zaawansowane narzędzia, które pozwalają segmentować odbiorców na podstawie danych demograficznych, psychograficznych i przeszłych interakcji. Inteligentną sztuczną inteligencję treści HubSpot można również wykorzystać do tworzenia spersonalizowanych wiadomości e-mail dla każdego członka segmentu. Dodatkowo można generować listy połączeń uzupełniających, aby ponownie zaangażować dotychczasowych klientów lub zimnych potencjalnych klientów, zwiększając zaangażowanie klientów i wysiłki personalizacyjne.
Generowanie i dbanie o leady
Funkcja generowania i dbania o leady to solidny zestaw narzędzi stworzonych do pomocy firmom w skutecznym pozyskiwaniu, zarządzaniu i pielęgnowaniu potencjalnych klientów. Oto kilka kluczowych aspektów tej funkcji:
1. Łatwe pozyskiwanie potencjalnych klientów: HubSpot umożliwia łatwe pozyskiwanie potencjalnych klientów za pośrednictwem formularzy internetowych. Możesz dodać do swojej strony internetowej konfigurowalne formularze, umożliwiające odwiedzającym podanie swoich danych. Gdy tak się stanie, HubSpot automatycznie tworzy nowe rekordy w CRM, usprawniając proces generowania leadów.
2. Kompleksowe śledzenie interakcji: HubSpot rejestruje i rejestruje wszystkie interakcje z klientami na różnych etapach. To kompleksowe śledzenie zapewnia cenny wgląd w skuteczność kanałów marketingowych i pomaga zespołom sprzedaży zidentyfikować najbardziej przekonujące metody reklamowe i strony docelowe, które zwiększają zaangażowanie klientów.
3. Konfigurowalna ocena potencjalnych klientów: HubSpot oferuje konfigurowalne kryteria oceniania potencjalnych klientów. Możesz przypisywać oceny na podstawie konkretnych działań lub zaniechań klientów, a wyniki te są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możesz ustalać priorytety potencjalnych klientów na podstawie ich zaangażowania i zachowania, koncentrując swoje wysiłki na najbardziej obiecujących potencjalnych klientach.
4. Przechwytywanie leadów na czacie internetowym: oprogramowanie HubSpot do czatowania na żywo w internecie zostało zaprojektowane z myślą o skutecznym przechwytywaniu informacji o potencjalnych klientach. Automatycznie tworzy rekordy CRM ze szczegółami interakcji, w tym interesującymi produktami lub usługami oraz zadanymi pytaniami. Ta funkcja pomaga zespołom sprzedaży zaoszczędzić czas na zrozumieniu potrzeb i preferencji potencjalnego klienta.
5. Mobilne przechwytywanie potencjalnych klientów: HubSpot zapewnia funkcję mobilnego przechwytywania potencjalnych klientów, umożliwiając pozyskiwanie potencjalnych klientów w drodze. Możesz angażować się w rozmowy w Internecie i mediach społecznościowych oraz inne interakcje za pośrednictwem aplikacji HubSpot lub poprzez integrację z narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak Slack, dzięki czemu generowanie leadów jest bardziej elastyczne i dostępne.
6. Automatyzacja obsługi leadów: narzędzia HubSpot do obsługi leadów są wszechstronne i elastyczne. Umożliwiają tworzenie różnych automatyzacji pielęgnowania leadów w oparciu o wyniki leadów i inne atrybuty, które kontrolujesz. Oznacza to, że możesz dostosować swoje wysiłki opiekuńcze do różnych segmentów odbiorców, prowadząc ich od początkowych zapytań do uzyskania solidnych potencjalnych klientów.
Integracje
Rynek HubSpot oferuje ponad 1000 aplikacji, zapewniając klientom szerokie możliwości dostosowania platformy do swoich wymagań. W przeciwieństwie do innych rynków CRM, HubSpot nadaje priorytet aplikacjom marketingowym i sprzedażowym, zgodnie z naszym wyborem jako najlepszego systemu CRM do płynnej integracji zespołów sprzedaży i marketingu.
Przepływy pracy i automatyzacja
HubSpot wyróżnia się oferowaniem solidnych narzędzi do automatyzacji przepływu pracy, wyróżniając się na tle konkurencji na rynku CRM. Jego zaangażowanie w przyjazność dla użytkownika jest widoczne dzięki intuicyjnemu edytorowi wizualnemu typu „przeciągnij i upuść”, upraszczającym proces automatyzacji budynków. To nie tylko zwiększa efektywność przepływu pracy, ale także dodaje spersonalizowanego charakteru wysiłkom marketingowym i sprzedażowym. Eksperymentując z tymi automatyzacjami, zespoły sprzedaży i marketingu mogą udoskonalić swoje strategie, identyfikując optymalne momenty kontaktu na całej ścieżce sprzedaży, aby poprawić współczynnik zamykania transakcji. Narzędzia do automatyzacji HubSpot umożliwiają zespołom ciągłe udoskonalanie zadań, zapewniając lepsze wyniki.
Udostępniane pulpity nawigacyjne
HubSpot oferuje spersonalizowane pulpity sprzedażowe i marketingowe, prezentujące wskaźniki wydajności indywidualnej i zespołowej, takie jak współczynnik wygranych i statystyki zaangażowania. Atrakcyjne wizualnie pulpity nawigacyjne platformy wyróżniają się na rynku. Co więcej, HubSpot umożliwia zespołom udostępnianie tych pulpitów nawigacyjnych, ułatwiając współpracę. Na przykład zespoły sprzedaży i marketingu mogą wymieniać spostrzeżenia, aby ulepszyć strategie sprzedaży i udoskonalić kampanie marketingowe, co skutkuje skuteczniejszym przekazem i lepszym zaangażowaniem klientów.
Analiza, prognozowanie i raportowanie
HubSpot oferuje solidne narzędzia do analityki, prognozowania i raportowania, które przynoszą korzyści w sprzedaży, marketingu i nie tylko. Raporty atrybucji zapewniają wgląd w podróż klienta, pomagając menedżerom ds. marketingu w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących kanałów promocyjnych. Narzędzia do prognozowania sprzedaży dostępne na platformie automatyzują konfigurację etapów transakcji i oceniają prawdopodobieństwo sprzedaży, pomagając przedstawicielom handlowym w osiąganiu wskaźników KPI dotyczących przychodów i oferując możliwości szkoleniowe dla menedżerów. Dodatkowo narzędzia te umożliwiają menedżerom ds. marketingu identyfikację popularnych produktów i preferowanych kanałów sprzedaży. Dane HubSpot pomagają również identyfikować problemy w ścieżce sprzedaży, umożliwiając zespołom sprzedaży i marketingu współpracę przy rozwiązywaniu problemów związanych z jakością potencjalnych klientów i komunikatami, co ostatecznie poprawia ogólną wydajność.
Wielokanałowe kampanie marketingowe
Omni-kanałowe kampanie marketingowe HubSpot oferują wszechstronne rozwiązanie dla firm, które chcą skutecznie angażować swoich odbiorców za pośrednictwem wielu kanałów. Zapewnia szeroką gamę funkcji, w tym zasięg wielokanałowy za pośrednictwem poczty elektronicznej, mediów społecznościowych, SMS-ów i czatu na żywo. Dzięki potężnym narzędziom do marketingu e-mailowego, integracji z mediami społecznościowymi, funkcjom SMS i szczegółowemu śledzeniu kampanii HubSpot umożliwia spersonalizowane doświadczenia twoim odbiorcom. Dodatkowo funkcje testów A/B pozwalają udoskonalić strategie w oparciu o dane w czasie rzeczywistym, zapewniając optymalną skuteczność kampanii.
CZY HUBSPOT JEST ŁATWY W UŻYCIU?
Uznaliśmy, że HubSpot jest niezwykle przyjazną dla użytkownika i intuicyjną platformą, szczególnie w porównaniu z niektórymi bardziej złożonymi konkurentami. Widać, że firma kładzie duży nacisk na umożliwienie klientom szybkiego rozpoczęcia pracy.
INTERFEJS UŻYTKOWNIKA
Interfejs HubSpot wyróżnia się nowoczesnym designem i intuicyjną obsługą, dzięki czemu cieszy się dużym uznaniem wśród systemów CRM. Nawigacja nie wymaga wysiłku, a kluczowe obszary, takie jak marketing, sprzedaż i centra usług, są łatwo dostępne za pośrednictwem poziomego menu.
CZY HUBSPOT JEST BEZPIECZNY?
HubSpot CRM priorytetowo traktuje bezpieczeństwo danych, stosując szereg środków ochronnych. Obejmują one szyfrowanie danych w celu bezpiecznego przesyłania i przechowywania, niezawodne opcje uwierzytelniania użytkowników, takie jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe i jednokrotne logowanie, a także ustawienia kontroli dostępu w celu ograniczenia dostępu do danych. Szczegółowe ścieżki audytu zapewniają monitorowanie zgodności i bezpieczeństwa, a regularne kopie zapasowe danych zapobiegają utracie. HubSpot jest zgodny z RODO, HIPAA i innymi przepisami oraz posiada certyfikaty, takie jak SOC 2 Type II i ISO 27001, podkreślające jego zaangażowanie w bezpieczeństwo danych.
ILE KOSZTUJE?
HubSpot udostępnia szereg bezpłatnych narzędzi obejmujących funkcje CRM, marketingu, sprzedaży i usług, z możliwością aktualizacji do wersji premium w miarę rozwoju firmy. Łączenie oprogramowania w pakiet CRM zapewnia lepszą wartość niż zakup pojedynczych produktów. Na przykład pakiet CRM Starter Suite zaczyna się od 80 zł miesięcznie z rocznym zobowiązaniem i obejmuje takie funkcje, jak Marketing Hub Starter, Sales Hub Starter i inne. Aby uzyskać bardziej zaawansowane możliwości, pakiet Professional CRM Suite zaczyna się od 7200 zł miesięcznie. Całkowity koszt zależy od takich czynników, jak rozmiar listy kontaktów i liczba użytkowników.
CZY ISTNIEJE DARMOWA WERSJA?
Absolutnie! HubSpot zapewnia jeden z najbardziej rozbudowanych bezpłatnych planów, z jakim się zetknęliśmy podczas naszych szeroko zakrojonych testów wielu systemów CRM. Chociaż wiele bezpłatnych planów może początkowo wydawać się obiecujących, często nie zapewniają one niezbędnych funkcji CRM w celu poprawy relacji z klientami. Jednak HubSpot przyjmuje inne podejście, oferując mnóstwo funkcji w swoim bezpłatnym planie.
Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na obsłudze klienta, marketingu, sprzedaży, zarządzaniu treścią czy operacyjnym systemie CRM, zyskujesz dostęp do wielu zaawansowanych funkcji. Ponadto możesz zarządzać pokaźną listą kontaktów liczącą nawet milion (1 000 000) bez wydawania ani grosza.
WSPARCIE KLIENTA
HubSpot zapewnia kompleksową obsługę klienta dostosowaną do planów abonamentowych użytkowników, oferując różne kanały, takie jak czat, email, telefon i Twitter. Płatni subskrybenci mają dostęp do tych opcji wsparcia, natomiast użytkownicy bezpłatni mogą korzystać z internetowej bazy wiedzy i społeczności. Co więcej, HubSpot oferuje usługi dodatkowe, takie jak zaawansowane wdrażanie i spersonalizowane doradztwo, korzystne dla większych organizacji lub tych, które chcą ulepszyć swoje doświadczenia z HubSpot, aczkolwiek za dodatkową opłatą.
PODSUMOWANIE
Podsumowując, HubSpot CRM to przyjazne dla użytkownika i bogate w funkcje rozwiązanie CRM, które zaspokaja potrzeby małych i średnich firm. Solidny darmowy plan, intuicyjny interfejs i możliwości integracji sprawiają, że jest to cenne narzędzie do skutecznego zarządzania relacjami z klientami. Chociaż opcje dostosowywania platformy mogą mieć ograniczenia, ogólna wartość i przystępność HubSpot CRM sprawiają, że jest to najlepszy wybór dla firm pragnących usprawnić swoje procesy CRM.
„Oprogramowanie HubSpot pomaga rozwijać naszą działalność. CRM porządkuje kontakty i transakcje, automatyzując jednocześnie zadania takie jak poczta email. Analityka dostarcza wglądu w usprawnienie marketingu i sprzedaży. W razie potrzeby pomoc jest szybka i kompetentna. Podsumowując: to cenne narzędzie dla małych firm.”
„Uwielbiamy Hubspot! Udało nam się naprawdę poczynić postępy w zakresie dostosowania sprzedaży i marketingu ze względu na zwinność i przyjazność dla użytkownika platform w ramach Hubspot, z których mogą korzystać zarówno przedstawiciele, jak i członkowie zespołu marketingowego. Polecam serdecznie.”
JAKIE FUNKCJE MA HUBSPOT?
Funkcje CRM HubSpot ułatwiają lepszą współpracę i zrozumienie między zespołami ds. marketingu i sprzedaży. Oto kilka funkcji, które uznaliśmy za szczególnie cenne:
Segmentacja i personalizacja klientów
HubSpot oferuje zaawansowane narzędzia, które pozwalają segmentować odbiorców na podstawie danych demograficznych, psychograficznych i przeszłych interakcji. Inteligentną sztuczną inteligencję treści HubSpot można również wykorzystać do tworzenia spersonalizowanych wiadomości e-mail dla każdego członka segmentu. Dodatkowo można generować listy połączeń uzupełniających, aby ponownie zaangażować dotychczasowych klientów lub zimnych potencjalnych klientów, zwiększając zaangażowanie klientów i wysiłki personalizacyjne.
Generowanie i dbanie o leady
Funkcja generowania i dbania o leady to solidny zestaw narzędzi stworzonych do pomocy firmom w skutecznym pozyskiwaniu, zarządzaniu i pielęgnowaniu potencjalnych klientów. Oto kilka kluczowych aspektów tej funkcji:
1. Łatwe pozyskiwanie potencjalnych klientów: HubSpot umożliwia łatwe pozyskiwanie potencjalnych klientów za pośrednictwem formularzy internetowych. Możesz dodać do swojej strony internetowej konfigurowalne formularze, umożliwiające odwiedzającym podanie swoich danych. Gdy tak się stanie, HubSpot automatycznie tworzy nowe rekordy w CRM, usprawniając proces generowania leadów.
2. Kompleksowe śledzenie interakcji: HubSpot rejestruje i rejestruje wszystkie interakcje z klientami na różnych etapach. To kompleksowe śledzenie zapewnia cenny wgląd w skuteczność kanałów marketingowych i pomaga zespołom sprzedaży zidentyfikować najbardziej przekonujące metody reklamowe i strony docelowe, które zwiększają zaangażowanie klientów.
3. Konfigurowalna ocena potencjalnych klientów: HubSpot oferuje konfigurowalne kryteria oceniania potencjalnych klientów. Możesz przypisywać oceny na podstawie konkretnych działań lub zaniechań klientów, a wyniki te są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możesz ustalać priorytety potencjalnych klientów na podstawie ich zaangażowania i zachowania, koncentrując swoje wysiłki na najbardziej obiecujących potencjalnych klientach.
4. Przechwytywanie leadów na czacie internetowym: oprogramowanie HubSpot do czatowania na żywo w internecie zostało zaprojektowane z myślą o skutecznym przechwytywaniu informacji o potencjalnych klientach. Automatycznie tworzy rekordy CRM ze szczegółami interakcji, w tym interesującymi produktami lub usługami oraz zadanymi pytaniami. Ta funkcja pomaga zespołom sprzedaży zaoszczędzić czas na zrozumieniu potrzeb i preferencji potencjalnego klienta.
5. Mobilne przechwytywanie potencjalnych klientów: HubSpot zapewnia funkcję mobilnego przechwytywania potencjalnych klientów, umożliwiając pozyskiwanie potencjalnych klientów w drodze. Możesz angażować się w rozmowy w Internecie i mediach społecznościowych oraz inne interakcje za pośrednictwem aplikacji HubSpot lub poprzez integrację z narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak Slack, dzięki czemu generowanie leadów jest bardziej elastyczne i dostępne.
6. Automatyzacja obsługi leadów: narzędzia HubSpot do obsługi leadów są wszechstronne i elastyczne. Umożliwiają tworzenie różnych automatyzacji pielęgnowania leadów w oparciu o wyniki leadów i inne atrybuty, które kontrolujesz. Oznacza to, że możesz dostosować swoje wysiłki opiekuńcze do różnych segmentów odbiorców, prowadząc ich od początkowych zapytań do uzyskania solidnych potencjalnych klientów.
Integracje
Rynek HubSpot oferuje ponad 1000 aplikacji, zapewniając klientom szerokie możliwości dostosowania platformy do swoich wymagań. W przeciwieństwie do innych rynków CRM, HubSpot nadaje priorytet aplikacjom marketingowym i sprzedażowym, zgodnie z naszym wyborem jako najlepszego systemu CRM do płynnej integracji zespołów sprzedaży i marketingu.
Przepływy pracy i automatyzacja
HubSpot wyróżnia się oferowaniem solidnych narzędzi do automatyzacji przepływu pracy, wyróżniając się na tle konkurencji na rynku CRM. Jego zaangażowanie w przyjazność dla użytkownika jest widoczne dzięki intuicyjnemu edytorowi wizualnemu typu „przeciągnij i upuść”, upraszczającym proces automatyzacji budynków. To nie tylko zwiększa efektywność przepływu pracy, ale także dodaje spersonalizowanego charakteru wysiłkom marketingowym i sprzedażowym. Eksperymentując z tymi automatyzacjami, zespoły sprzedaży i marketingu mogą udoskonalić swoje strategie, identyfikując optymalne momenty kontaktu na całej ścieżce sprzedaży, aby poprawić współczynnik zamykania transakcji. Narzędzia do automatyzacji HubSpot umożliwiają zespołom ciągłe udoskonalanie zadań, zapewniając lepsze wyniki.
Udostępniane pulpity nawigacyjne
HubSpot oferuje spersonalizowane pulpity sprzedażowe i marketingowe, prezentujące wskaźniki wydajności indywidualnej i zespołowej, takie jak współczynnik wygranych i statystyki zaangażowania. Atrakcyjne wizualnie pulpity nawigacyjne platformy wyróżniają się na rynku. Co więcej, HubSpot umożliwia zespołom udostępnianie tych pulpitów nawigacyjnych, ułatwiając współpracę. Na przykład zespoły sprzedaży i marketingu mogą wymieniać spostrzeżenia, aby ulepszyć strategie sprzedaży i udoskonalić kampanie marketingowe, co skutkuje skuteczniejszym przekazem i lepszym zaangażowaniem klientów.
Analiza, prognozowanie i raportowanie
HubSpot oferuje solidne narzędzia do analityki, prognozowania i raportowania, które przynoszą korzyści w sprzedaży, marketingu i nie tylko. Raporty atrybucji zapewniają wgląd w podróż klienta, pomagając menedżerom ds. marketingu w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących kanałów promocyjnych. Narzędzia do prognozowania sprzedaży dostępne na platformie automatyzują konfigurację etapów transakcji i oceniają prawdopodobieństwo sprzedaży, pomagając przedstawicielom handlowym w osiąganiu wskaźników KPI dotyczących przychodów i oferując możliwości szkoleniowe dla menedżerów. Dodatkowo narzędzia te umożliwiają menedżerom ds. marketingu identyfikację popularnych produktów i preferowanych kanałów sprzedaży. Dane HubSpot pomagają również identyfikować problemy w ścieżce sprzedaży, umożliwiając zespołom sprzedaży i marketingu współpracę przy rozwiązywaniu problemów związanych z jakością potencjalnych klientów i komunikatami, co ostatecznie poprawia ogólną wydajność.
Wielokanałowe kampanie marketingowe
Omni-kanałowe kampanie marketingowe HubSpot oferują wszechstronne rozwiązanie dla firm, które chcą skutecznie angażować swoich odbiorców za pośrednictwem wielu kanałów. Zapewnia szeroką gamę funkcji, w tym zasięg wielokanałowy za pośrednictwem poczty elektronicznej, mediów społecznościowych, SMS-ów i czatu na żywo. Dzięki potężnym narzędziom do marketingu e-mailowego, integracji z mediami społecznościowymi, funkcjom SMS i szczegółowemu śledzeniu kampanii HubSpot umożliwia spersonalizowane doświadczenia twoim odbiorcom. Dodatkowo funkcje testów A/B pozwalają udoskonalić strategie w oparciu o dane w czasie rzeczywistym, zapewniając optymalną skuteczność kampanii.
CZY HUBSPOT JEST ŁATWY W UŻYCIU?
Uznaliśmy, że HubSpot jest niezwykle przyjazną dla użytkownika i intuicyjną platformą, szczególnie w porównaniu z niektórymi bardziej złożonymi konkurentami. Widać, że firma kładzie duży nacisk na umożliwienie klientom szybkiego rozpoczęcia pracy.
INTERFEJS UŻYTKOWNIKA
Interfejs HubSpot wyróżnia się nowoczesnym designem i intuicyjną obsługą, dzięki czemu cieszy się dużym uznaniem wśród systemów CRM. Nawigacja nie wymaga wysiłku, a kluczowe obszary, takie jak marketing, sprzedaż i centra usług, są łatwo dostępne za pośrednictwem poziomego menu.
CZY HUBSPOT JEST BEZPIECZNY?
HubSpot CRM priorytetowo traktuje bezpieczeństwo danych, stosując szereg środków ochronnych. Obejmują one szyfrowanie danych w celu bezpiecznego przesyłania i przechowywania, niezawodne opcje uwierzytelniania użytkowników, takie jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe i jednokrotne logowanie, a także ustawienia kontroli dostępu w celu ograniczenia dostępu do danych. Szczegółowe ścieżki audytu zapewniają monitorowanie zgodności i bezpieczeństwa, a regularne kopie zapasowe danych zapobiegają utracie. HubSpot jest zgodny z RODO, HIPAA i innymi przepisami oraz posiada certyfikaty, takie jak SOC 2 Type II i ISO 27001, podkreślające jego zaangażowanie w bezpieczeństwo danych.
ILE KOSZTUJE?
HubSpot udostępnia szereg bezpłatnych narzędzi obejmujących funkcje CRM, marketingu, sprzedaży i usług, z możliwością aktualizacji do wersji premium w miarę rozwoju firmy. Łączenie oprogramowania w pakiet CRM zapewnia lepszą wartość niż zakup pojedynczych produktów. Na przykład pakiet CRM Starter Suite zaczyna się od 80 zł miesięcznie z rocznym zobowiązaniem i obejmuje takie funkcje, jak Marketing Hub Starter, Sales Hub Starter i inne. Aby uzyskać bardziej zaawansowane możliwości, pakiet Professional CRM Suite zaczyna się od 7200 zł miesięcznie. Całkowity koszt zależy od takich czynników, jak rozmiar listy kontaktów i liczba użytkowników.
CZY ISTNIEJE DARMOWA WERSJA?
Absolutnie! HubSpot zapewnia jeden z najbardziej rozbudowanych bezpłatnych planów, z jakim się zetknęliśmy podczas naszych szeroko zakrojonych testów wielu systemów CRM. Chociaż wiele bezpłatnych planów może początkowo wydawać się obiecujących, często nie zapewniają one niezbędnych funkcji CRM w celu poprawy relacji z klientami. Jednak HubSpot przyjmuje inne podejście, oferując mnóstwo funkcji w swoim bezpłatnym planie.
Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na obsłudze klienta, marketingu, sprzedaży, zarządzaniu treścią czy operacyjnym systemie CRM, zyskujesz dostęp do wielu zaawansowanych funkcji. Ponadto możesz zarządzać pokaźną listą kontaktów liczącą nawet milion (1 000 000) bez wydawania ani grosza.
WSPARCIE KLIENTA
HubSpot zapewnia kompleksową obsługę klienta dostosowaną do planów abonamentowych użytkowników, oferując różne kanały, takie jak czat, email, telefon i Twitter. Płatni subskrybenci mają dostęp do tych opcji wsparcia, natomiast użytkownicy bezpłatni mogą korzystać z internetowej bazy wiedzy i społeczności. Co więcej, HubSpot oferuje usługi dodatkowe, takie jak zaawansowane wdrażanie i spersonalizowane doradztwo, korzystne dla większych organizacji lub tych, które chcą ulepszyć swoje doświadczenia z HubSpot, aczkolwiek za dodatkową opłatą.
PODSUMOWANIE
Podsumowując, HubSpot CRM to przyjazne dla użytkownika i bogate w funkcje rozwiązanie CRM, które zaspokaja potrzeby małych i średnich firm. Solidny darmowy plan, intuicyjny interfejs i możliwości integracji sprawiają, że jest to cenne narzędzie do skutecznego zarządzania relacjami z klientami. Chociaż opcje dostosowywania platformy mogą mieć ograniczenia, ogólna wartość i przystępność HubSpot CRM sprawiają, że jest to najlepszy wybór dla firm pragnących usprawnić swoje procesy CRM.
