Recenzja Pipedrive

ZOBACZ, CO MÓWIĄ UŻYTKOWNICY

Ocena Trustpilot: 4,5 na 5 z 1649 recenzji

„Pipedrive zmienił reguły gry dla naszego zespołu sprzedaży. Intuicyjny interfejs, konfigurowalne procesy sprzedaży i łatwe w użyciu funkcje usprawniły nasze procesy sprzedaży i poprawiły wydajność. Śledzenie transakcji, zarządzanie kontaktami i monitorowanie postępów stało się bezproblemowe zadania Integracja z innymi narzędziami jeszcze bardziej usprawniła nasz przepływ pracy.”

„Jestem nowym użytkownikiem, ale jak dotąd Pipedrive jest bardzo pomocny. Podoba mi się reprezentowanie na zarządzie wszystkich naszych transakcji i projektów oraz to, jak możemy je łatwo powiązać z każdym punktem kontaktowym. Jestem też bardzo zadowolony z łatwości importowania istniejących kontaktów do arkusza kalkulacyjnego programu Excel. Nie mogę się doczekać, aby móc częściej korzystać z Pipedrive.”


JAKIE FUNKCJE MA PIPEDRIVE?

Pipedrive oferuje solidny zestaw funkcji zaprojektowanych z myślą o wzmocnieniu kompetencji zespołów sprzedaży. Oto kilka godnych uwagi:

Zarządzanie kontaktami i potencjalnymi klientami: Pipedrive umożliwia przechowywanie wszystkich kontaktów i potencjalnych klientów oraz zarządzanie nimi w jednym miejscu. Możesz dodać niestandardowe pola, aby przechwytywać określone informacje, kategoryzować kontakty i śledzić ich postęp w procesie sprzedaży.

Dostosowywane przepływy sprzedaży: Pipedrive oferuje niezwykły poziom dostosowywania potoków sprzedaży, umożliwiając dokładne dostosowanie ich do unikalnych wymagań biznesowych. Możesz tworzyć niestandardowe pola, kategorie i etapy przepływu danych, mając pewność, że CRM będzie idealnie dopasowany do twoich konkretnych potrzeb. Elastyczność obejmuje zapewnienie dowolnej liczby konfigurowalnych kanałów sprzedaży, a wszystko to prezentowane jest w intuicyjnych widokach Kanban. Co więcej, możesz zapisywać, udostępniać, ponownie wykorzystywać i zmieniać przeznaczenie swoich niestandardowych potoków, z łatwością usprawniając proces sprzedaży.

Śledzenie transakcji: Ta funkcja umożliwia tworzenie ofert i zarządzanie nimi, zapewniając jasny obraz możliwości sprzedaży. Możesz śledzić etapy transakcji, przypisywać członków zespołu, ustalać daty zamknięcia oraz dodawać notatki i załączniki, aby uporządkować wszystkie informacje związane z transakcją.

Integracja z pocztą e-mail: Bezproblemowo integruj swoje konta email z Pipedrive, aby śledzić rozmowy e-mailowe i korespondencję związaną z twoimi kontaktami i ofertami. Ta funkcja zapewnia kompleksową historię interakcji.

Automatyzacja przepływu pracy: Automatyzacja to zaawansowana funkcja, która pozwala tworzyć niestandardowe przepływy pracy i automatyzować powtarzalne zadania. Możesz skonfigurować wyzwalacze i działania w oparciu o określone warunki, takie jak wysyłanie kolejnych emaili lub przydzielanie zadań, gdy transakcja osiągnie określony etap.

Zarządzanie kalendarzem i zadaniami: Utrzymuj porządek dzięki zintegrowanym kalendarzom i narzędziom do zarządzania zadaniami. Możesz planować spotkania, ustawiać przypomnienia i przydzielać zadania członkom zespołu, mając pewność, że nic nie przepadnie.

Szablony maili: Pipedrive zawiera bibliotekę wstępnie zaprojektowanych szablonów e-maili dla twojej wygody. Chociaż te szablony są już atrakcyjne wizualnie, możesz dowolnie personalizować każdy z nich za pomocą intuicyjnego narzędzia do tworzenia metodą „przeciągnij i upuść”, dodając niepowtarzalny i spersonalizowany charakter do twoich marketingowych maili.

Zepsucie transakcji: Mówiąc prościej, zepsucie transakcji odnosi się do ryzyka utraty transakcji, ponieważ była ona nieaktywna przez zbyt długi czas. Pipedrive na bieżąco informuje sprzedawców, wysyłając powiadomienia o transakcjach wymagających uwagi, zapobiegając utracie potencjalnych możliwości.

Integracja telefonii i połączeń wideo: Pipedrive usprawnia komunikację, umożliwiając wykonywanie połączeń telefonicznych bezpośrednio z internetowego systemu CRM. Co więcej, oferuje możliwość śledzenia i nagrywania wszystkich rozmów telefonicznych w celu kompleksowego prowadzenia dokumentacji. Dodatkowo możesz bez problemu planować rozmowy wideo za pomocą popularnych platform, takich jak Zoom czy Google Meets, zwiększając możliwości komunikacji w ramach CRM.

Chatboty: wyróżniającą się funkcją jest konfigurowalny chatbot, który firmy mogą zintegrować ze swoimi witrynami internetowymi, aby bezproblemowo pozyskiwać nowych potencjalnych klientów. Potencjalni klienci są następnie automatycznie włączani do procesu sprzedaży, co gwarantuje, że podczas przeglądania Internetu nie zostaną pominięte cenne, ciepłe i atrakcyjne perspektywy. Ta funkcja zapewnia firmom kluczową możliwość skutecznego nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami i zapobiegania straceniu szans.

Katalogi produktów: Oprogramowanie Pipedrive do zarządzania sklepami i e-commerce zawiera cenną funkcję – katalogi produktów. Ta funkcja umożliwia firmom skuteczną prezentację swoich produktów, z możliwością dołączenia szczegółowych opisów, informacji o cenach i dodatkowych notatek.

Prognozowanie sprzedaży: Prognozowanie przychodów i sprzedaży to bardziej zaawansowane narzędzie w wielu rozwiązaniach CRM, skupiające się na procesie sprzedaży. Na podstawie takich wskaźników, jak powtarzające się przychody i wskaźniki powodzenia poprzednich kampanii, Pipedrive może przedstawiać prognozy sprzedaży, które są przydatne do planowania nowych produktów i kampanii lub tworzenia budżetów.

Wsparcie sprzedaży AI: Pipedrive wyposaża twój zespół sprzedaży w sztuczną inteligencję, oferując wgląd w optymalne metodologie i terminy, aby zwiększyć wydajność sprzedaży i zabezpieczyć więcej transakcji. Wykorzystując dane dotyczące wyników z przeszłości, sztuczna inteligencja zapewnia praktyczne rekomendacje dotyczące przyszłych strategii i działań, zapewniając świadome podejmowanie decyzji i dalszy sukces.

CZY PIPEDRIVE JEST ŁATWY W UŻYCIU?

Tak, Pipedrive jest znany ze swojego przyjaznego interfejsu i łatwości obsługi. Intuicyjna konstrukcja i prosta nawigacja sprawiają, że jest przystępny zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych użytkowników. Opcje dostosowywania umożliwiają także dostosowanie CRM do konkretnego przepływu pracy, zwiększając jego łatwość obsługi do konkretnych potrzeb biznesowych.


INTERFEJS UŻYTKOWNIKA

Pipedrive może pochwalić się intuicyjnym interfejsem użytkownika (UI), który jest łatwy do zrozumienia i pozwala zaoszczędzić cenny czas i koszty zwykle związane ze szkoleniami i wdrożeniem. Ta prostota jest szczególnie cenna dla mniejszych małych i średnich firm oraz przedsiębiorców zajmujących się obowiązkami CRM. Jego projekt jest czysty, a minimalistyczny układ zapewnia odświeżające wrażenia. W porównaniu z narzędziami CRM, takimi jak Bitrix24 i Insightly, oferującymi szerokie możliwości dostosowywania, Pipedrive CRM wyróżnia się przejrzystym i prostym podejściem, mimo że może wydawać się nieco mniej dynamiczny i responsywny.


CZY PIPEDRIVE JEST BEZPIECZNY?

Pipedrive kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo danych, czego dowodem są liczne certyfikaty bezpieczeństwa. Platforma działa w oparciu o światowej klasy infrastrukturę, zapewniającą niezawodność i skalowalność. Oferuje szereg funkcji zapewniających prywatność i bezpieczeństwo, w tym uprawnienia użytkownika, jednokrotne logowanie (SSO) i uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), umożliwiając użytkownikom kontrolę dostępu i ochronę swoich danych. Dbałość Pipedrive o przejrzystość oznacza, że użytkownicy otrzymują aktualizacje i informacje na temat najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa, co zwiększa zaufanie do platformy.


ILE KOSZTUJE?

Pipedrive oferuje pięć planów: Essential, Advanced, Professional, Enterprise i Power, z cenami opartymi na liczbie użytkowników i preferencjach rozliczeniowych (miesięcznych lub rocznych). Plan Essential, zaczynający się od 60 pzł za użytkownika miesięcznie w przypadku subskrypcji rocznych, jest idealny dla mniejszych organizacji i obejmuje inteligentną pocztę e-mail, 2 GB miejsca na użytkownika, kompleksowe zarządzanie sprzedażą, natywne integracje, dostęp do API i całodobową obsługę czatu na żywo. Plan Advanced (120 zł) zwiększa to o dwukierunkową pełną synchronizację poczty e-mail i 5 GB przestrzeni dyskowej na użytkownika, podczas gdy plan Professional (200 zł) zapewnia synchronizację wielu kont e-mail, raporty prognoz przychodów i obsługę do 100 000 otwartych transakcji. Plan zasilania Pipedrive (260 zł) oferuje rozszerzoną funkcjonalność dla dodatkowych grup roboczych, bardziej aktywne automatyzacje i dodatkowe pola niestandardowe, natomiast plan Enterprise (400 zł) zapewnia nieograniczony dostęp do większości narzędzi Pipedrive.


CZY ISTNIEJE DARMOWA WERSJA?

Nie, ale możesz zapoznać się z dowolnym planem w ramach 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, który nie wymaga podawania informacji rozliczeniowych z góry. Po okresie próbnym Pipedrive przechowuje twoje dane przez dwa miesiące, co zapewnia elastyczność subskrypcji. Jeśli zdecydujesz się nie kontynuować, twoje dane zostaną bezpiecznie usunięte.


WSPARCIE KLIENTA

Poziom otrzymywanego wsparcia zależy od wybranego planu subskrypcji. Wszystkie plany obejmują dostęp do kompleksowej platformy wsparcia online, która odpowiada na typowe zapytania. Ponadto we wszystkich planach dostępna jest pomoc na czacie, która pozwala odpowiedzieć na bardziej szczegółowe pytania, a zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić szybką pomoc. Abonenci planów Power i Enterprise będą również mogli korzystać z dodatkowej pomocy telefonicznej, która zapewnia jeszcze bardziej spersonalizowaną pomoc.


PODSUMOWANIE

Pipedrive to cenne rozwiązanie dla zespołów sprzedażowych małych firm. Przyjazna dla użytkownika tablica Kanban upraszcza procesy sprzedaży, szacuje miesięczną sprzedaż i zapewnia wgląd w realizację celów. Zintegrowane szablony marketingu emailowego sprawiają, że jest to potężne narzędzie do skutecznej korespondencji z potencjalnymi klientami, dzięki czemu jest odpowiednie dla małych zespołów wdrażających swój pierwszy CRM w celu poprawy wyników sprzedaży.

Zainstaluj Pipedrive CRM – usprawnij proces sprzedaży!